Пользовательское соглашение

Соглашение регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании Сервиса. Начиная пользоваться Сервисом, в том числе открывая его страницы, регистрируясь или входя в демо-режим, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его целиком. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием, он должен прекратить использование Сервиса.

Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом оферты считается регистрация в Сервисе либо фактическое использование его функций.

Сервис не является официальным сервисом, партнёром или представителем Ozon. Товарный знак Ozon принадлежит его правообладателю и упоминается только для обозначения маркетплейса, с которым работает Пользователь.

Сервис помогает продавцу Ozon увидеть экономику своего магазина: получает по API данные о товарах, заказах и начислениях, считает выручку, расходы, чистую прибыль, маржинальность, остатки и помогает планировать поставки. Публичные калькуляторы позволяют оценить экономику товара без регистрации.

Сервис предоставляется бесплатно и находится в стадии открытой беты: функции могут добавляться, изменяться и удаляться. Администрация вправе в будущем ввести платные тарифы; в этом случае условия оплаты будут опубликованы отдельно и вступят в силу только после явного согласия Пользователя с ними.

Расчёты Сервиса носят информационный характер и основаны на данных, которые отдаёт Ozon Seller API, и на сведениях, введённых Пользователем (себестоимость, расходы, налоговые ставки). Ориентиры тарифов и комиссий, если они приводятся, помечены датой и источником и не заменяют официальные тарифы Ozon. Решения о закупках, ценах и поставках Пользователь принимает самостоятельно.

Показатели Сервиса могут отличаться от данных личного кабинета Ozon, в частности потому что:

• данные загружаются из Ozon периодически (как правило, раз в сутки) и могут отставать от кабинета;
• Ozon может корректировать начисления задним числом: сторнировать операции, пересчитывать комиссии и логистику;
• часть начислений Ozon не привязана к конкретному товару и не может быть распределена по SKU; такие суммы учитываются в прибыли магазина целиком и отдельно показываются как «нераспознанные»;
• себестоимость, общие расходы и налоговые ставки вводит Пользователь, и ошибка в них напрямую влияет на расчёт прибыли;
• прогнозы (планирование поставок, цена под целевую маржу, дни запаса) построены на средних показателях прошлого периода и не учитывают будущие изменения спроса, цен и тарифов.

Пользователь обязуется перепроверять ключевые показатели по официальным отчётам и документам Ozon (отчёт о реализации, отчёт о начислениях, тарифы) перед принятием финансовых, налоговых и закупочных решений. Сервис не является основанием для бухгалтерского и налогового учёта.

Для работы с данными своего магазина Пользователь регистрируется, указывая действующий адрес электронной почты и пароль. Пользователь гарантирует, что указанная почта принадлежит ему.

Пользователь обязан хранить пароль в тайне и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью, считаются совершёнными Пользователем. О компрометации пароля следует немедленно сообщить Администрации и сменить пароль через функцию восстановления.

Пользователь может удалить учётную запись самостоятельно в разделе «Аккаунт». Вместе с ней удаляются все магазины, ключи Ozon и накопленные данные.

Демо-режим — это общая учётная запись с вымышленными данными для ознакомления с Сервисом. Изменение данных в демо-режиме невозможно.

Пользователь подключает кабинет Ozon, самостоятельно создавая API-ключ в личном кабинете продавца и вводя его в Сервисе. Для работы Сервиса достаточно ключа с правами только на чтение (роль Admin read only); Сервис не выполняет операций, изменяющих данные в кабинете Ozon. Пользователь подтверждает, что вправе распоряжаться этим кабинетом и данными магазина.

Сервис использует ключи только для чтения данных по поручению Пользователя и не изменяет ничего в кабинете Ozon: не меняет цены, остатки, карточки и не создаёт заявок. Рекомендуется выдавать ключ с правами только на чтение.

Ключи хранятся на сервере в зашифрованном виде и не передаются в браузер и третьим лицам. Пользователь может отозвать ключ в кабинете Ozon или удалить магазин в Сервисе в любой момент.

Работа Сервиса зависит от доступности и правил Ozon Seller API. Администрация не отвечает за задержки, неполноту или изменение данных, вызванные работой Ozon.

Пользователь вправе:

• пользоваться всеми функциями Сервиса в рамках Соглашения;
• подключать несколько магазинов Ozon к одной учётной записи;
• обращаться к Администрации по вопросам работы Сервиса через раздел «Обратная связь» или по электронной почте;
• в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись.

Пользователь обязуется:

• не нарушать работу Сервиса: не подбирать пароли, не создавать избыточную нагрузку, не обходить ограничения доступа;
• не использовать Сервис для доступа к чужим кабинетам Ozon без законных на то оснований;
• не копировать, не декомпилировать и не воспроизводить программный код и дизайн Сервиса;
• не размещать в Сервисе противоправную информацию, в том числе в обращениях в поддержку;
• указывать достоверные данные при регистрации.

Администрация вправе:

• изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса или отдельных его функций, в том числе для технического обслуживания;
• ограничить или заблокировать доступ Пользователя при нарушении Соглашения, уведомив его по электронной почте;
• направлять Пользователю сообщения, необходимые для работы Сервиса: подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления об изменении условий. Рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются.

Администрация обязуется прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса и сохранности данных Пользователя, обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и отвечать на обращения в разумный срок.

Исключительные права на программный код, дизайн, тексты и графику Сервиса принадлежат Администрации. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать Сервис по назначению на условиях Соглашения.

Данные магазина, введённые или полученные по поручению Пользователя, остаются его данными. Пользователь вправе выгружать их средствами Сервиса (например, экспорт себестоимости).

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу, соответствие ожиданиям Пользователя и пригодность для конкретных целей.

Администрация не несёт ответственности за убытки и упущенную выгоду, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, в том числе за решения, принятые Пользователем на основе расчётов Сервиса, за действия Ozon, хостинг-провайдера и иных третьих лиц, а также за утрату данных по причинам, не зависящим от Администрации.

Поскольку Сервис предоставляется бесплатно, ответственность Администрации в любом случае ограничена пределами, установленными законодательством Российской Федерации.

Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения, меры защиты и права Пользователя описаны в Политике конфиденциальности, а использование cookies — в Политике использования cookies. Эти документы являются неотъемлемой частью Соглашения.

Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана в начале документа. Существенные изменения дополнительно сообщаются зарегистрированным Пользователям по электронной почте или уведомлением в Сервисе.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней.

В случае прекращения работы Сервиса Администрация уведомит зарегистрированных Пользователей не менее чем за 30 дней и предоставит возможность выгрузить введённые данные, после чего учётные записи и данные будут удалены.

Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту st@ttsgroup.su; срок ответа — 10 рабочих дней.

Если спор не удалось урегулировать, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. К Соглашению применяется право Российской Федерации.